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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Problemas de audio.

(Tema creado el: 02-17-2024 11:52 AM)
171 Visitas
mfxtls
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Hola, desde la nueva actualización del software en mi Galaxy A54 estoy teniendo problemas con mi micrófono 🥺😔 
No se graban audios en WhatsApp, los audios de mis videos se escuchan horrible y aveces no escucho llamadas. A alguien le pasa lo mismo? 😔😪

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Al-
Expert Level 3
Galaxy A

Desactiva el asistente de google completamente. Fue la solución que dio un member, saludos donde quiera que esté!

Ver la solución en mensaje original publicado

8 Comentarios
Solución
Al-
Expert Level 3
Galaxy A

Desactiva el asistente de google completamente. Fue la solución que dio un member, saludos donde quiera que esté!

luispeach
Active Level 3
Galaxy A
Lo hice y pensé que estaba funcionando pero mandé otra nota de voz y no registró nada. Desactivé el "ok google" o como le hiciste tú? Me sería de gran ayuda
0 kudos
Al-
Expert Level 3
Galaxy A
No lo hice yo. No tengo ese problema fue otro usuario.
0 kudos
Arilla
Active Level 5
Galaxy A
Yo también tengo el mismo problema, no se mandan los audios de WhatsApp 😪
mfxtls
Active Level 1
Galaxy A
Acabo de ver este comentario en otra publicación que tiene el mismo problema, es de un moderador:



Te sugerimos hacer un test del micrófono en Samsung Members. Si la prueba no te indica un error, solo haz lo siguiente:
Ingresa en Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si el test sí indica un error, por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:
Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!
Arilla
Active Level 5
Galaxy A
Gracias 😃
0 kudos
Kikeeeee
Active Level 1
Galaxy A
Desactiva la opción de activar bixby por voz y se soluciona
0 kudos
shirkooka
Active Level 4
Galaxy A
hice esto y al parecer se me arregló, ojalá salga así! muchas gracias!
0 kudos