Problemas nos dois botões de volume

[davilealreis]

Meu Galaxy A11 está com problemas de botão de volume nos dois 

Gente me ajuda a consertar esses botões, eu fiz testes e não resolve nada 

Ajuda me ajuda 🥺

[BTold · Accepted solution]

Aqui no app do Members, vai na aba Suporte, diagnóstico do dispositivo e faz o teste dos botões. Aí primeiro é necessário identificar a causa do problema, checa se tem algum tipo de sujeira impedindo o funcionamento dos botões e dá uma limpada com álcool isopropílico. Se for um dano físico no componente de acionamento do botão, infelizmente temo que só levando numa assistência autorizada, entrando em contato com o suporte.

[davilealreis]

Eu já testei

[davilealreis]

E n resolve

[davilealreis]

Eu testei olha aqui

[davilealreis]

Você viu??

[davilealreis]

Teve que usar o menu assistente

[Inaiana]

Já fez o diagnóstico aqui no app member? Faz o diagnóstico que acredito que podem dar uma solução.. caso não der certo provavelmente terá que ir numa assistência

[Letícia-A73]

- Nossa! Se diagnosticou e nada resolveu, infelizmente terá que levar a uma assistência. Às vezes, nem tudo é bug, é defeito mesmo! Espero que consiga resolver da melhor forma. 🙏🏻

[Caparelli]

Este link vai te ajudar, suporte, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD