PROBLEMAS NUEVA ACTUALIZACIÓN ENERO 2023

[belensaurio]

Hola me a ocurrido un error en mi celular A51 en esta nueva actualización, la pantalla de vez en cuando empieza a destellar y no veo nada tuve aye apagar siempre que pasa eso para volver a iniciar, que puedo hacer? 

[JuanCarlos82]

Hola, si el equipo aún se encuentra dentro de la garantía, llévalo al SS.TT de Samsung para una revisión. Antes de llevarlo debes realizar un respaldo de la información que tengas en tu equipo.

[SamsungChile · Accepted solution]

Hola belensaurio

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

[Criss6715]

Hola, después que encendí mi celularl el menú de la pantalla principal cambió y ahora no puedo ver la hora, no puedo ver el volumen y no puedo apagar el celular