Problemas para ingresar a mi,ml y app de banco

[Pipen777]

Buenas, hace unas semanas me compre un compre un a23 y no puedo ingresar a las apps de mercado libre/pago y app de banco, no puedo seguir después del reconocimiento facial.. a alguien más le paso?.. necesito ayuda 🙏

[Soy_Brit]

Hola @Pipen777 👋 espero que estes bien!

Hemos derivado tu caso al área de Customer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!

Saludos!😊

[Clegane]

Samsung tiene servicio de vestuario/disfraces? Digo porque "Costumer (vestuarista/diseñador de vestuario)" viene de "costume (disfraz)". En cambio "CUSTOMER" sería cliente, Customer Service. 😅

[Soy_Brit]

Hola @Clegane! 👋

Se trata de un error de tipeo, tenés razón en lo que nos indicás. Muchas gracias por la observación! 😊

[Nahuel2405]

@Pipen777 hola, ¿pudiste resolver?

[Pipen777]

Hola Nahuel! No, me dijeron que la lleve a soporte técnico

[viky1986]

Hola, me pasa lo mismo

[Nicolas_Garcia]

Hola! Probaste borrando los datos biométricos y volviéndolos a cargar? Si ponés la huella te hace lo mismo?

[Pipen777]

Si si, hasta de hecho lo reinicie de fabrica, ya un así nada.. con la huella no me sucede eso.. solo con el reconocimiento facial de dichas apps

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te escribí por mensaje privado.