Debido a las características de este modelo Galaxy, no cuenta con especificación IP68, por lo que te sugerimos realizar lo siguiente:
Secar completamente tu Galaxy con un paño, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos. Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol, tampoco uses aire comprimido ni secadoras.
Posteriormente verifica el funcionamiento del Galaxy.
Si persiste el inconveniente, es necesario que acudas a un centro de servicio Samsung o uno de nuestros Samsung Experience Store para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung.
