Despues de la actualizacion de Android 12, la salida de audio esta en mono apesar de que esa funcion este desactivada. Las opciones de Dolby y Dolby gaming no habilitan el sonido envolvente que tenia antes. En resumen, mi dispositivo mobil no tiene stereo.
Despues de hacer pruebas con mis headsets, el detalle es que solo se escucha en mono con los headsets con cableado porque los que tienen Bluetooth su sonido esta en stereo. Definitivamente son problemas de compatibilidad con la ultima actualizacion.
Referente a tu consulta sobre el sonido en el galaxy luego de la actualización te recomendamos ingresar a ajustes > accesibilidad > audición > desactivar la opción de audio mono y reiniciar el dispositivo luego volver a realizar la prueba de los modos de audio.
En caso el inconveniente persista puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:
Samsung arregla la c.4.g.4.s.on que hicistes con android 12!! Quiero mi sonido esterio devuelta, me arrepiento de aver actualizado😡😡. Estaba mejor android 11👑
