Hola. Hace ya mucho rato que mi cámara trasera no enfoca; esperé una actualización del sistema por si se arreglaba y nada. En YouTube dan algunas soluciones pero nada me sirve. ¿Alguien lo ha solucionado?
Hola Alejandra27 Intenta borrando el caché y elimando los datos de la aplicación Cámara, luego reinicias tú dispositivo (lo apagas y lo vuelves a encender) y verifica si el problema se solucionó. Si mi respuesta te ayudó, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
