senha pasta segura

[vilarinho]

Esqueci a senha da pasta segura de meu telefone,  já redefeni a do Samsung acout, mas não da certo na pasta segura. 

O que devo fazer? 

[Chips06 · Accepted solution]

Bom dia! Siga isso para mudar a senha da Pasta segura:

App Pasta Segura > Erre a senha > Clique em Esqueci minha senha > Restaurar > Entre na sua Samsung Account e pronto.

Feito isso, escolha a forma de entrar na pasta que mais te agrada (imagem).

[Vitor361]

Olá, bom dia!!!! O meu não aparece a opção de restaurar senha, só a opção de desinstalar. E como não sei a senha não para desinstalar não vai. 

[bianinho]

conseguiu resolver? estou com o mesmo problema.

[JoseDiasFaé]

Olá, boa tarde !

Tenho um S21 FE 5G e aconteceu o mesmo problema.... Definitivamente, você não vai conseguir recuperar os arquivos que lá estão, pois a fábrica te propõe resetar o aparelho, e fatalmente perder todos os dados, etc., pois o aparelho volta estar como saiu de fábrica.

Entrei em: Configurações/Aplicativos/Pasta Segura/Abrir. O sistema vai te levar para digitação da senha, (não insira) e também vai oferecer a opção desinstalar. Clique nela, e o aplicativo será desinstalado. 

Volte para Configurações/Aplicativos/Pasta Segura e redefina o aplicativo.

[Edd155]

No meu não da opção desinstalar M52

[r777]

Olá conseguiu resolver? O meu não parece nem a opção de "esqueci a senha"

[Samsung_moderador]

Olá @r777, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[JoseDiasFaé]

(Olá, boa tarde !

Tenho um S21 FE 5G e aconteceu o mesmo problema.... Definitivamente, você não vai conseguir recuperar os arquivos que lá estão, pois a fábrica te propõe resetar o aparelho, e fatalmente perder todos os dados, etc., pois o aparelho volta estar como saiu de fábrica.

Entrei em: Configurações/Aplicativos/Pasta Segura/Abrir. O sistema vai te levar para digitação da senha, (não insira) e também vai oferecer a opção desinstalar. Clique nela, e o aplicativo será desinstalado. 

Volte para Configurações/Aplicativos/Pasta Segura e redefina o aplicativo.

[Turchetti]

Olá...No meu caso não aparece a opção para restaurar senha.