Sensor de proximidad

[Sanedith]

Hola buenas tardes. Tengo un problema con el sensor de proximidad, no funciona. Cuando me acerco el teléfono al oído para escuchar un audio de WhatsApp no se activa el sensor y se escucha fuerte el audio, me pueden ayudar? Tengo un A20S 

[JavvG]

Hola @Sanedith!! 😁
Espero poder ayudarte!
Te recomiendo que, primero, veas si el Sensor de Proximidad está trabajando de forma adecuada. Para eso, ingresa en la sección "Ayuda" de Samsung Members, luego, en el apartado "Diagnóstico" seleccioná "Iniciar", allí buscás la opción "Sensor de Proximidad" y verificás siguiendo las instrucciones.

Después de eso, informame los resultados!!
Según mi recomendación, no instalés ninguna aplicación de calibración de Sensores, porque podría alterar el software que controla este tipo de componentes en el dispositivo 😊

Aguardo tu respuesta!!

[Sanedith]

Funciona normal , según el diagnostico

[Sanedith]

Lo reinicie y se solucionó, gracias

[JavvG]

Me alegro que lo hayas solucionado!! 😁😊😄

[Enio19]

Hola como estas? Es solo con el WhatsApp? Probaste hablando por celu a ver si se apaga la pantalla?

[Sanedith]

Si, solo wpp

[Enio19]

Probaste borrar la app e instalar nuevamente?

[Sanedith]

Lo acabo de reiniciar y se solucionó, gracias

[Enio19 · Accepted solution]

Quw bueno.. Si podes marca la respuesta como solución así ayuda a otros