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Sistema IU se detuvo

(Tema creado el: 04-11-2024 03:19 AM)
182 Visitas
ginex
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Galaxy A
Hace semanas me está pasando que se detiene el sistema por hacer tan simples cosas como escuchar música, o como tambien mirar reels en instagram, completamente queda congelado y no puedo hacer nada más que esperar 5 minutos para que se descongele, tengo un samsung A34 y lo compre nuevo eso me da más rabia la paso mal con con este dispositivo me la re bajo y soy consumidor de Samsung 🥲👎
15 Comentarios
Camiavidanom
Active Level 1
Galaxy A
Es un defecto de fábrica no debería funcionar así. Si tienes garantía envía un mail a atención al cliente o al servicio técnico 😁
ginex
Active Level 1
Galaxy A
Muchas gracias! 😄
elpeladotecno
Expert Level 5
Galaxy A
3 años en Members y es la primera vez que leo algo así en un celular nuevo.

Me parece que algo está mal. Haz un backup a un computadora de tus datos fotos, videos y contraseñas de mail y cuenta Samsung.

Y llévalo al servicio técnico.

https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Espero haberte ayudado 🍀
elpeladotecno 😉
ginex
Active Level 1
Galaxy A
Gracias 😄😊
Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
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Galaxy A

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

Si persiste acercalo a un service autorizado. Podés encontrar el más cercano desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

ginex
Active Level 1
Galaxy A
No funciona eso, la verdad me canse de resetearlo para nada, hacer pruebas y todas esas tonterías que no sirven, INDIGNADO.
VERGÜENZA SAMSUNG.
pacotop
Active Level 5
Galaxy A
Te mandan a un TECNICO....esta marca no da para mas....
Impresentables
Roswell79
Active Level 9
Galaxy A
El tema es que si alguien compra un celular, tablet o notebook de mas de 1 millón de pesos, lo que quiere es poder usarlo y no tener que estar yendo al servicio oficial. Últimamente leo muchos members con diversos problemas que son claras problemas de la fabricación del producto.
Soy_Tony
Community Manager
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Galaxy A

Hola @ginex 👋 cómo estás?

Vimos que pudiste resolver tu duda! ‌‌ Nos alegra saber eso! Vamos a aceptar como solución tu consulta, ya que podría ayudar a otro Memeber de la Comunidad 🤳

Saludos ‌‌🖖

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