Após o aparecimento da linha verde na tela do meu aparelho, eu o reiniciei na expectativa de que a linha verde desaparecesse assim que estivesse ligado e foi o que aconteceu durante cerca de uns 2 ou 3 minutos.
Com muita frustração, raiva e dor de cabeça, fui dormir e acordei no mesmo dia mais tarde e olhei que a linha verde ainda estava ali.
Fiz uma pesquisa no Google de como resolver o problema, e umas das soluções era restaurar o aparelho padrão de fábrica, e assim eu fiz.
Quando o aparelho ligou nos primeiros minutos uma linha verde apareceu no mesmo lugar que apareceu anteriormente em um tom mais claro e mais fina, segundos depois a linha desapareceu e muito mais tarde ela voltou a aparecer novamente.
Entrei em contato com o suporte da Samsung perguntando qual seria a solução para o meu problema e se seria resolvido.
A solução que eles me deram era que eu deveria enviar meu aparelho para uma autorizada para a avaliação do problema.
Como eu já esperava, na cidade em que vivo não existe autorizada, pois é uma cidade pequena.
O suporte da Samsung disse que enviaria meu aparelho para a autorizada mais próxima sem custo pelo correios para a avaliação do aparelho.
Pesquisando e olhando alguns problemas parecidos com o que eu tive, vi relatos de pessoas que tiveram o aparelho furtado, quebrado e no final não tiveram nenhum solução e foram cobradas pelo concerto. Sem mencionar que, quem teve o aparelho furtado não foi ressarcido e ficou no prejuízo.
Aí fica o meu medo e receio de algo incerto, ao enviar o aparelho e ter ele danificado ou furtado nesse trajeto.
Como mencionei que tinha restaurado para o padrão de fábrica, depois que a linha verde apareceu 2 vezes após a restauração depois de um tempo a linha não apareceu mais.
Assim se encontra a tela nesse momento👇🏻
Agora eu fico em uma eterna frustração, sem saber quando irá aparecer novamente a linha verde e se ela virá acompanhada de muitas outras, e em cores diferentes.
Fiz uma pesquisa no Google para ter uma ideia de quando um novo patch de segurança irá chegar, e ao que tudo indica não vai demorar muito para que chegue um patch de fevereiro pelas informações que li.
Estou em uma dúvida eterna se atualizo o aparelho ou não.
Estou frustrada e com muita raiva, pensando seriamente em mudar para as marcas concorrentes.
