SOLUÇÃO: (Apertem no coração para ajudar a chegar em outras pessoas e deixem o feedback)
1- Desativar o (Ok Google):
Ir na configuração do aparelho - > outros -> Ok Google e Voice Match -> Opção Hey Google - > Desativa
2- Desativar o Bixby (Se não aparecer, já está desativado):
Ir na configuração do aparelho -> Recursos avançados -> Bixby -> Ativação por voz -> Desativa
Obs: O problema não é do Whatsapp, é uma falha na integração dos recursos de voz desses aplicativos que usam a voz a todo instante para monitorar se a “palavra chave” para ativar o recurso foi falada. Então, ninguém sabe quando vai ser resolvido.
Isso não existe. Qual a fonte da sua informação? Nunca usei Google ou bixby por privacidade. Mesmo assim ocorreu o problema. Nos meus testes também já restaurei o telefone e mesmo assim ocorreu o problema. Você já é o segundo que posta essa "solução" sem fonte alguma aqui. No meu caso depois das tentativas e não ter resolvido eu não fiz mais nada. Hoje felizmente usei bastante o WhatsApp e ainda não aconteceu. Mas isso aí não é solução. Aliás, se fosse a própria Samsung publicaria. Esse problema vem da atualização desde o ano passado em outros países.
Amigo, apenas estou tentando ajudar, no meu funcionou e de várias pessoas, achei essa “solução temporária” no fórum em espanhol e resolvi traduzir. Como você disse, a solução real apenas a Samsung pode fornecer, sou apenas um mero usuário, sei que é frustrante isso e entendo sua decepção com a marca.
Tentou quantos dias com essa solução? O problema é aleatório. Não existe como saber se funcionou. No .mínimo deve testar por sete dias usando muito o WhatsApp senão é bobagem.
Nem todo problema tem a mesma causa, assim como nem toda solução sana qualquer problema. No meu caso sim, funcionou e acredito que é muito válido testar a solução que o outro usuário sugeriu. Ambos assistentes usam o microfone o tempo inteiro, com a nova atualização, pode estar havendo conflito no uso do mesmo. Não tem fundamento, realmente, mas ainda sim, faz sentido e é valido tentar. Inclusive, no seu caso, sugiro verificar se não há outro app consumindo o uso do microfone, bixby e Google Voice Match são os mais comuns no nosso caso, mas existem diversos outros apps e serviços que fazem isso, um deles é o de transcrição instantânea, do Google. Ele nativamente veio no meu aparelho e também faz o uso constante do microfone.
Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica. Por favor, siga os passos abaixo: 1- Redefinir preferencias: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reinificar prefer. do app 2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora. 3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados
Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.
Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados. Por gentileza, siga o procedimento abaixo, e me informe caso os aplicativos já estiverem atualizados.
- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.
- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.
- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".
Agora, por gentileza, atualize os aplicativos que estão desatualizados e me informe em sequência.
