Olá, Harrison3! Pode ser que o aparelho, não esteja reconhecendo sua digital. Tente seguir este passo a passo: Na tela de configurações, toque em Biometria e segurança → Impressões digitais > Desbloqueie a tela usando o modo de bloqueio de tela predefinido > Selecione uma digital para excluir e toque em Remover → Remover. Após este passo a passo, registre novamente as digitais na tela de configurações, toque em Biometria e segurança → Impressões digitais > Desbloqueie a tela usando o modo de bloqueio de tela predefinido Registre sua digital > Deslize seu dedo de cima para baixo sobre o sensor de reconhecimento de digitais > Repita esta ação até a digital ser registrada > Ao finalizar, toque em Concluído. Se mesmo assim, estes procedimentos não resolverem o problema, faça um backup de todos os seus dados, retire e conta Google e restaure o seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma autorizada, assim os técnicos poderão te ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades). 😉
Na verdade eu gostaria de fazer o processo inverso. Desligar a tela. Mas acabei descobrindo sozinho que o Menu Acessibilidade>Habilidades Manuais>Modo Assistente resolveu meu problema
