brunosuarez
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el 05-17-2022 01:36 PM
Galaxy A
hola comunidad! desde que actualicé el software de mi cel, hace 1 semana aprox, cada vez que pongo a cargar el cel me sale como si lo estuviera conectado a otro dispositivo por USB, si se carga bien pero después cuando ya se cargó y lo desenchufo me sigue apareciendo la notificación de USB.
que será??
2 Comentarios
Enio19
Expert Level 5
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el 05-17-2022 01:45 PM
Galaxy A
Hola.. Intenta conectar a una pc,.. Cuando el móvil te pregunte que hacer, selecciona carga..
Despues desconecta y proba en un enchufe.. Contame
Despues desconecta y proba en un enchufe.. Contame
Nicolas_Garcia
Moderator
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el 05-19-2022 03:46 PM
Galaxy AHola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/