toque fantasma Galaxy A50

[Andreyv]

Meu Galaxy A50 a um bom tempo está apresentando um bug na tela, levei na loja da Samsung e não conseguiram identificar o que pode ser. Na região do sensor da digital enquanto eu estou usando o celular (acontece muito enquanto estou jogando) fica dando toques fantasmas e impossibilitada de controlar o touch, so nessa região do sensor da digital. Para corrigir o bug 'temporariamente' eu preciso bloquear e depois desbloquear a tela (preciso fazer isso o tempo todo). Recentemente eu coloquei uma película de vidro dessas bem barata e aparentemente o bug sumiu, porém não consigo usar mais a digital -_-. Eu queria saber se alguém também tem esse problema ou se alguém sabe o que pode ser e se tem como resolver??! Fiquei muito frustado com a Samsung por causa disso e não pretendo adquirir outro celular da marca. 

O vendedor da Samsung que deu uma olhada no meu celular e fez alguns testes disse que não era problema na tela e que provavelmente pode ser no sistema, então talvez uma atualização resolveria (ou seja nunca vai resolver né Samsung?!), porém eu acredito que seja causado pelo sensor de impressão digital. 

[AndréKt]

Olá Andreyv. Acredito que um problema destes deve ser analisado por um técnico da assistência. Entendo que o primeiro recurso que você tentou foi recorrer ao vendedor... Contate a assistência para uma melhor análise. Lamento pelo ocorrido.

[VisintSs]

Oi Andreyv... Realmente os vendedores não tem muito conhecimento na área, como o AndreKt falou, o melhor se você não quiser dar um reset de fábrica mesmo é levar o seu celular 📱 para uma assistência técnica.

https://www.samsung.com/br/support/service-center/

[Fabricío]

problemas relacionado à tela amigo

[Lost44]

pode ser suor da sua mão amigo, já que no a50 qualquer gotinha por mais minúscula que seja buga a tela e só volta quando liga e desliga a tela

[Samsung_Xx4VHev]

Cara, estou com exatamente o mesmo problema, exatamente!!! Só acontece quando estou jogando, na direção do sensor da digital, tenho que desbloquear e bloquear toda vez para parar, já levei no técnico,  não encontrou problema algum, já fiz restauração de fábrica e nada.  Você conseguiu resolver? 

[JonasBerezovsky]

Tenta restaurar ele, senão der certo leve a uma assistência especializada!