Estou muito chateada com a sansumg. Comprei um A 31 no ano passado e agora a tela simplesmente parou de funcionar após atualização para o Android 11. Tive que voltar para o Android 10, e agora? O que vou fazer com um celular que não pode atualizar? Decepcionada.
Olá, Carlabarcelo. Como vai? Lamentamos pelo ocorrido, e tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos aos nossos clientes. Você poderia ter realizado a restauração apara os padrões de fábrica, em que na maioria das vezes resolve. Como fez para retroceder para o Android10? Foi até uma autorizada?
Estou tempo o mesmo problema , apos atualização do aparelho o touch scrren parou de funcionar tendo que forçar o reinicio.... ja tem alguma solução sobre isso?
