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Tema original:

Triangulo amarillo en pantalla apagada durante la carga

(Tema creado el: 01-18-2021 09:02 AM)
13030 Visitas
DorianH
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Hace 1 mes aprox. Me regalaron la tab a 8.0 y siempre que la cargo estando apagada me sale un icono de un triangulo amarillo con un termometro, alguien sabe por que pasa esto??
image


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4 Comentarios
Al-
Expert Level 5
Galaxy A
porque está sobre calentada. Estas usando cargadores oficiales?
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DorianH
Beginner Level 3
Galaxy A
Si, uso el original
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola DorianH!

 

Como te ha mencionado IncognittRecargado, el signo que nos muestras en la imagen es porque está detectando alta temperatura en la batería.

 

Recuerda que por seguridad el cargador podría dejar de cargar, puede aparecer un mensaje de advertencia, se limitan algunas funciones o en otros casos aparece un mensaje en el cual indica que es necesario apagarlo.

 

Te recomendamos no conectar la tablet, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

Members_6PCScNK
Beginner Level 2
Galaxy A

Hola buenas-. yo tambien tengo este problema, pero a mi sucede despues de dejarlo toda la noche desconectado, y al dia siguiente lo conecto para cargar y aparece el simbolo este, y al momento de conectarlo no esta caliente.

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