Tópico original:

microfone j8

(Tópico criado em: 04-22-2020 09:53 PM)
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NathiMM
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Olá...depois da atualização do Android, alguem mais teve problema com o microfone? O meu não está funcionando.
8 Comentários
OKarlos
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Olá Nathi. Vc pode fazer um teste de som digitando *#0*# no discador
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NathiMM
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Olá Karlos. aparentemente todas funções estão ok. meu problema está no microfone. nas ligações as pessoas não meu escutam e nem consigo gravar áudios. somente com fone de ouvido.
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OKarlos
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Entendi. É aconselhável fazer um Hard reset no aparelho após uma grande atualização pois ele resolve a maioria dos problemas.
Se não corrigir, um técnico autorizado da Samsung poderá ajudar.
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NathiMM
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vou fazer. Obrigada!
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OKarlos
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Por nada! Nao esquece de fazer um Backup de seus dados ein! :)
Se der certo, e se for conveniente, marque meu comentário como soluçao rs
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NathiMM
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vou fazer bk sim. Tomara que resolva. Assim que fizer, informo.
NathiMM
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olá! fiz o reset. Não resolveu.
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Moderadora_Aline
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Galaxy J

NathiMM . Tente resolver esse problema fazendo um backup dos seus dados, retirando a conta Google e acessando: Aplic → Config → Gerenciamento Geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica. Se não der certo, leve o seu Galaxy em uma assistência autorizada para análise, assim os técnicos poderão te ajudar. ;) Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ligar para o setor de smartphones pelo 4004-0000 (capitais), o 0800 124 421 (demais cidades) ou informe o seu CEP para que eu localize uma credenciada próxima.

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