Hoje novamente um dos aparelhos aparou de funcionar o áudio. Tento ouvir áudio no WhatsApp, atender ligação, assistir video pelo YouTube e nada acontece fica mudo. Quando recebo ligação funciona ou rádio pelo fone ou autofalante tbm funciona.
Oi, pfiordelice. Como vai? Orientamos que, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Verifique se há atualizações disponíveis.
Acabei de fazer isso e não voltou. Vi alguns vídeos dizendo que seja algo do ROOM do aparelho. Mas não sei como faz. o aparelho esta 100% atualizado. Uma vez aconteceu isso e do nada voltou. ta estranho
uma vez meu J5 pro ficou com o som baixo, sei que são problemas diferentes, mas eu vi um vídeo no you tube e resolveu o problema, vou ver se acho, se eu achar, vou deixar o link
tenta esse amigo, o meu J5 pro também não consegui com alguns, esse funcionou na hora, é bom tentar, quem sabe volta, se não voltar, o jeito vai ser reinstalar a rom.
