Câmera do M30 parou de funcionar

[Lidiane1]

Olá. Tenho um M30 com apenas 7 meses de uso. A câmera simplesmente parou de funcionar. Tbm quando acesso o whatsapp web não consegui abrir para acessar o QR Code. A tela da câmera fica preta. O que posso fazer para solucionar o problema?

[RATTES · Accepted solution]

Vai em Configuração → aplicativos → app da câmera → forçar parada, limpar cache e dados e reinicia o aparelho.

[DanielMonster]

Não funciona

[DanielMonster]

Esse problema não está resolvido e parece não haver solução

[Nathy13]

O meu tbm

[lelabeach]

Já fiz e continua sem abrir.

[YasAquino]

Não funcionou comigo, cuido muito bem do meu celular e agora não funciona mais. Fiquei muito decepcionada com esse bug no celular :(

[Members_McdL8Jg]

Estou com mesmo problema, mandei para credenciada Samsung, veio com laudo de defeito na placa principal.  Valor da troca R$ 800,00. Conclusão: estou com ele bugado até hoje. Não é problema de software, é hardware podre mesmo.

Lamentável a Samsung destratar seus clientes dessa forma.

[chateado]

Funciona uma vez, se fechar a câmera o problema volta

[Members_KVDF2vL]

Tenho o M21S e tive o mesmo problema. Consegui resolver apenas com a parada forçada + limpeza do cache e reiniciando o aparelho. Não limpei os dados. Deu certo, obrigada!