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em 10-18-2020 04:39 PM
Galaxy MSolucionado! Ir para Solução.
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em 10-18-2020 04:47 PM
Galaxy MVocê já testou as verificações interativas aqui no Samsung Members para verificar se não é um problema de hardware (físico)?
Para fazer isso você só precisa tocar em: Obter ajuda > Tocar em 'Ir para Cuidados do telefone' > Toque em: Verificações interativas.
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em 10-18-2020 04:51 PM
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em 10-18-2020 04:59 PM
Galaxy MNesse caso, você precisará falar com a Samsung
Você pode encontrar uma assistência técnica autorizada mais próxima nesse site: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Ou se preferir você pode ligar:
Capitais e grandes centros 4004-0000
Demais cidades e regiões 0800 555 0000
Desculpe por não poder ajudar, mas nesse caso somente a equipe da Samsung com os recursos corretos para solucionar esse problema.
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10-18-2020 04:48 PM - editado 10-18-2020 04:49 PM
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em 10-18-2020 04:52 PM
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em 09-22-2021 08:44 AM
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10-18-2020 04:56 PM - editado 10-18-2020 04:56 PM
Galaxy MObs.: para sair do modo/menu teste, basta tocar no botão "Voltar" 2 ou mais vezes.
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em 10-18-2020 05:20 PM
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em 01-06-2021 11:23 AM
Galaxy MA minha parou de funcionar no dia 27/12/20.