Tem uma lei no código do consumidor que se o aparelho passar mais de 30 dias ou 40 dias na assistência ou levar 3 vezes lá e o problema não for resolvido, você tem direito a um aparelho novo, dado pela própria Samsung, seja o mesmo modelo ou equivalente. Guarde todos os comprovantes e entre no Procon, dependendo do caso, até as pequenas causas, podem ser acionadas, com indenização pelo estresse que lhe causou.
Olá. Sua avaliação nos permite identificar oportunidades de crescimento e aperfeiçoamento em nossos serviços. Acreditamos que cada experiência, inclusive as menos positivas, contribui para nossa evolução.
Para que possamos entender com mais detalhes o que aconteceu, gostaríamos de conversar com você. Clique aqui para falar com a gente através dos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Sua colaboração é essencial para que possamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Muitos aparelhos M54 apresentando o mesmo defeito após a nova atualiazacao, oq a Samsung tem a dizer sobre isso? Estou a semanas sem wifi e nada de uma solução.
Olá @MarcosLontra. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Bom diaaaa 🙏 Abra o app Configurações e toque em Rede e Internet ou Conexões. Essas opções podem variar de acordo com o dispositivo. Desative o Wi-Fi, ative os dados móveis e veja se há alguma diferença. Se não houver, desative os dados móveis, ative o Wi-Fi e confira novamente.
