Bom dia! Acabei de comprar um M12 completamente novo sem nenhum defeito visível, porem mexendo nele o touch falhou algumas vezes e de vez em quando preciso insistir no toque pra que funcione. Já atualizei tudo, já restaurei e parece continuar. Percebi também que só acontece em aplicativos específicos como Instagram, Google e nas configurações do próprio celular, testei com alguns jogos e outros apps e funciona normalmente. Pode ser um problema na tela ou no software? Preciso mandar pra assistência?
Olá, M4rs4l1! Você relatou que o problema acontece quando abre alguns apps. Como você realizou alguns procedimentos e mesmo assim o erro ainda persisti, recomendamos que entre em contato com uma assistência técnica autorizada.
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Assim que comprei o meu M12 também estava falhando muito o touch. Levei na assistência técnica,foi feito reset,mas continuou o problema. Com o tempo de uso foi diminuindo e agora raramente acontece...
