Galera, boa noite! Vim aqui na comunidade, todo feliz, compartilhar com vcs que meu M53 atualizou para a oneUI 5.1, mas depois disso aconteceu que minha tela **bleep** e não consigo fazer mais nada! O touch não funciona, não dá pra reiniciar, nem nada, embora, sons, sinal de internet, notificações continuam normais! Será que é a atualização??? Alegria de pobre dura pouco 🙄
Olá, ProfAlberto! Sentimos muito pelo ocorrido. Caso identifique a necessidade de direcionar o aparelho para uma Assistência Técnica Autorizada, entre em contato com um de nossos canais de atendimento.
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O meu fez o mesmo há poucos minutos. Não conseguia nem reiniciar. Depois de muita insistência, voltou a reconhecer o touch, mas falhava poucos minutos depois. Após reiniciar, o problema aparentemente não ocorreu. Vou usar ao longo do dia, pois ele é novo. Não tem nem 9 dias que recebi e já apresenta falhas graves. Já verifiquei os apps instalados e nada aponta ter causado o problema. Ele está com a OneUI 5.1 há uns 7 dias.
consegui resolver rapido no meu M53. Hoje simplesmente parou o touch. Abri o forum e vi que alguns aparelhos tambem apresentava esse problema. Que bom que não é problema de hardware. É apenas inconsistencia de software mesmo. Uma simples reinicialização do aparelho já resolve. No meu caso eu consegui resolver usando o mouse do meu notebook com um adaptador de usb. Desse modo dá pra reiniciar o aparelho.
