Após um pequeno período de tempo (estando numa rede wifi) o celular simplesmente para de funcionar o wifi, não acusa falhas nem algo do tipo, isso sempre acontece com um aparelho Bluetooth conectado ao celular, já fui na assistência técnica e apenas resetaram o aparelho, que por sinal não resolveu nada...
Isso vem acontecendo após a atualização dele, não sei se foi do Android ou interface 6.0
não cheguei a reparar em chamadas, foi mais no uso comum do celular, exemplo: assistindo filmes, olhando Instagram, usando Google ou basicamente tudo que precisa de conexão com a Internet...
Vamos verificar se há algum problema com o carregador que você utiliza, por favor siga os passos abaixo e me informe o resultado: - Reinicie o roteador de sua rede Wi-Fi. - Abra o App Samsung members - Na parte de baixo, toque em “Suporte” - Toque na opção “Ver testes” (Botão centralizada em azul). - Uma série de opções vão aparecer - Selecione o teste “Wi-Fi” - Habilite o Wi-Fi e a Localização
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo: > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware"; > Aperte em "baixar e instalar".
Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.
Olá, Caioba011. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
