A mi me pasaba así y era por el modem, ya después de en una que me lo cambiaron por uno de doble banda ya no tuve problemas, pudiera estarte pasando eso, en mi caso aparecía una exclamación al lado de la señal wifi
Es necesario restablecer valores de red, para ello ingresa en el Galaxy a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Además desconecta por unos minutos e intentando de nuevo.
Si el Galaxy sigue sin poder conectarse a la red pero tiene conexión WiFi visible, es probable que se deba a que el proveedor del servicio no está brindando acceso a la red, será necesario reportarlo al área de soporte técnico correspondiente.
Si la situación persiste, por favor inténtalo con otras redes WiFi y verifica. SI la conexión es correcta con otras redes, determinamos que el inconveniente inicial se debió a la red WiFi.
Si no hay conexión con ninguna red WiFi, será necesario restablecer valores predeterminados. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
Si después de restablecer valores de fábrica, el Galaxy no se puede conectar a ninguna red,
