เราใช้ SAMSUNG NOTE20 ULTRA 5G ซื้อมาได้ 3 ปีไม่เคยมีปัญหา หลังจากอัพเดทรีสตาร์ทเครื่องจู่ๆก็มีเส้นเขียวขึ้นกลางจอทำให้การใช้งานไม่สะดวกขัดสายตามาก เนื่องจากใช้งานมือถือบ่อย ราคาซื้อมาสามหมื่นกว่า โดยหลังจากขึ้นแบบนั้นได้ทำการไปที่ศุนย์ซัมซังสาขาซีค่อนบางแคโดยแจ้งเรื่องว่าเกิดจากการอัพเดทซอฟแวร์ ทางเจ้าหน้าปัดให้เปลี่ยนจอ แต่เราร้องเรียนว่าไม่ได้เกิดจากการใช้งานหรือหล่นหรืออย่างไร แต่เกิดจากการอัพเดท ทางเจ้าหน้าที่ซีค่อนแจ้งจะติดต่อกลับภายในสองวันแต่ไม่มี เลยโทรกลับไปทางช่างแจ้งว่าต้องเปลี่ยนจอโดยให้ส่วนลด 30% จากราคา 7068-30% =4,947.60 ซึ่งทางเราก็งงว่าทำไมเราต้องจ่ายอีกห้าพันเมื่อไม่ได้เกิดจากที่เราทำแต่เป็นที่ซอฟแวร์หรือคุณภาพของตัวเครื่องซัมซุง เลยร้องเรียนไปทาง สคบ.ทางอีเมลล์ และเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเราไม่ยอมแน่นอน เป็นซัมซุงเครื่องแรกที่มาใช้หลังจากใช้ไอโฟนมาตลอด เสียความรู้สึกมากทางซัมซุงกำลังดิสเครดิตรแบรนด์ตัวเองหรอคะ เครื่องไม่ใช่ไม่ถึงหมื่น เฉลี่ยแล้วเราต้องเสียเงินซัมซุงปีละหมื่นกว่าบาทกับการใช้งานห่วยๆแบบที่เราไม่ได้ก่อ ขอให้ทางซัมซุงพิจารณาผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ไม่ใช่มาปัดความรับผิดชอบให้ลูกค้ายังไม่เราไม่ยอมแน่นอนค่ะ อ่านดูกระทู้ที่เจอกันทั้งในพันธุ์ทิพย์ และทางซัมซุงคนเป็นเยอะมากอย่าไปยอมค่ะไม่ใช่เรื่องที่เราจะต้องมาเสียโดยใช้เหตุบอกเลยถ้เาไม่เปลี่ยนแล้วจะพังก็ขอให้เป็นครั้งสุดท้ายสำหรับแบรนด์นี้ค่ะ คงกลับไปแบรนด์เดิมเสียความรู้สึกมาก จากการเปิดตัวที่สวยหรูในราคาสูง แต่คุณภาพไม่ได้จะมาอ้างว่าเกิดจากความชื้นหรือกดทับในกระเป๋าที่พนักงานอ้างในกระทู้ต่างๆ มันน่าเกลียดสิ้นดีค่ะ
