Hola, tengo un problema y no se bien que hacer. Hoy emcontre tres pixeles muertos en la pamtalla de mi teléfono (note20ultra) el teléfono todavía esta con la garantía, es nuevo y también tiene seguro, lo tengo que llevar a reparar?! La garantia cubre el cambio de pantalla?
Hola @laumansilla! Si, tenés que llevar tu Galaxy Note20 Ultra al Servicio Técnico para que revisen el dispositivo y efectúen una reparación o sustitución del dispositivo. Este tipo de problemas que no tienen vinculación alguna con un mal uso del dispositivo por parte del usuario, están cubiertos por la Garantía Oficial.
Lamentablemente, ya son varias los informes de este tipo de fallas en ese modelo, y la mayoría pudo solucionarlo con el Servicio Técnico. Ojalá podás solucionarlo vos también.
Hola.. Llevalo a la garantía. Hay varios problemas con las pantallas de los note
Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial. https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.
Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
Por supuesto, te vino con una falla, es nuevo, te lo deben reconocer si o si.
No pierdas tiempo y hacelo ver cuanto antes, con firmeza eso si, porque te van a querer ignorar, nunca se hacen cargo de nada, firme y si no defensa al consumidor.
