Note 20 ultra

[Kktua]

Hola ya consulte en la comunidad por u. Problema de mi n20ultra , que de buenas a primeras se apago la pantalla y el teléfono sigue funcionando, ya hice todo lo que me han indicado y no logro que prenda .

Quería saber si Samsung verifica que es un problema o falla de fabricación se hace cargo amen de que la gtia. Ya paso hace 2 meses. 

Como.indico es un equipo que nunca tuvo un golpe y es realmente raro lo que le past

Gracias

[JavvG · Accepted solution]

Hola @Kktua!
Justo hoy un usuario reportó un problema similar con su Galaxy Note20 Ultra 5G. Si todo lo demás funciona, y aya hiciste todo lo posible, te recomiendo que lo llevés al Servicio Técnico Autorizado por Samsung (o al local donde lo compraste) para que revisen tu dispositivo y efectúen la reparación de la pantalla, o el reemplazo del equipo por uno nuevo.

Si la Garantía Oficial está vigente, este tipo de problemas debería ser amparado, más aún si no posee golpes o marcas físicas (pruebas) que pudieran causar el daño. Quedate tranquilo que lo primero que se toma en cuenta es el relato y credibilidad del usuario.

Para encontrar el Servicio Técnico Autorizado por Samsung más cercano a tu ubicación podés ingresar al siguiente link 👉🏼 https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Espero que mi respuesta te ayude! Si fue así, podés marcarla como solución!

Saludos! 😊

[Kktua]

Gracias!!!

[Kktua]

Ya hice eso, todo y nada estoy decepcionado

[JavvG]

Un placer ayudarte! 😊

[Enio19]

¡Hola! intentemos

enchufa el c elular
presiona volumen abajo + boton encendido (unos 30 segundos)
cuando el equipo vibra, solta

contame

[Enio19]

Lo hiciste?

[Kktua]

Ya hice todo Gracias!

[elpeladotecno]

Ya he leído con este post 3 con el mismo problema

Mi sentido pésame.

Esta todavía en Garantía?

[Kktua]

No la gtia expiró en octubre