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Ayuda!

(Tema creado el: 04-17-2023 05:20 PM)
308 Visitas
SALAZARI
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Opciones
Galaxy Note
Me toco la mala suerte de que mi samsung galaxy Note 10 plus apareciera qué el centro de carga detecta humedad e visto que es un problema frecuente, ya se le realizó limpieza y nada alguien saber que hacer 
9 Comentarios
Javs
Expert Level 1
Galaxy Note
Cuánto lleva la alerta activa? No se te mojó o lo traías en al bolsa mientras hacías ejercicio?
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SALAZARI
Active Level 1
Galaxy Note
No, no se me mojo incluso ya lo lleve a que limpiarán el puerto de carga y el técnico dijo que no presentaba humedad y la alerta ya hoy son 3 días
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SamsungMembers
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Opciones
Galaxy Note

¡Hola, SALAZARI!

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o se detecte una conexión anormal en el centro de carga.

Después ingresa a: ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones del sistema > USB Settings > Eliminar cache y datos > Forzar cierre de aplicación, reinicia el dispositivo y verifica el funcionamiento.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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SALAZARI
Active Level 1
Galaxy Note
EN ANDROID 12 + Samsung members sin los mismos pasos, nunca encontré usb settings
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jorgivariz
Active Level 1
Galaxy Note
A mi me paso lo mismo, ya he hecho todo lo que recomiendan aquí y los tutoriales de YouTube y nada. Lo que se me hace desagradable es que en mi caso, todo ocurrió después de actualizar a android 12 y he leído que esto es algo común. Realmente me siento decepcionado, ellos venden la idea de que sus teléfonos son a prueba de agua y mi teléfono nunca entro en contacto con el agua.
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SALAZARI
Active Level 1
Galaxy Note
Lamentablemente tuve que cambiar el centro de carga completo la pieza no tenia ningún rastro de humedad al momento de cambiarla
jorgivariz
Active Level 1
Galaxy Note
Siiii que incongruencia!!! Esa sería la última solución... espero que ya no se te presente ningún inconveniente.
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SALAZARI
Active Level 1
Galaxy Note
Ya intentaste limpiarlo con un serillo de dientes seco y ponerle la secadora de cabello cuando este cargando? ( a una distancia no tan corta ) a si reviví uno espero y te sirva
jorgivariz
Active Level 1
Galaxy Note
Lo hice con in palill9 de dientes y la secadora de pelo con aire frío y nada amigo.
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