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Ayuda

(Tema creado el: 11-03-2020 05:44 PM)
704 Visitas
Gary12
Active Level 3
Opciones
Galaxy Note
Hola comunidad espero y pueden leerme tengo un galaxy note 10 lite  hoy no reconoce el cargador, no da la carga super rapida, solo reconoce el cargador de una lado, y no dice carga super rapida, no se ma cayo ni nada, solo de la nada fallo ☹ 
27 Comentarios
Galaxy Note
Verifica que el cable esté en buen estado , también que este bien conectado al cargador , intenta limpiar el puerto USB C del cel y del cable con cuidado con un cepillo de dientes q no uses y alcohol isopropilico
Gary12
Active Level 3
Galaxy Note
hola el cargador y el cable funcionan, ya lo probé con un s20 plus y no es el cargador, se me actualizo hace menos del mes :(
imgerardogarza
Active Level 9
Galaxy Note
Hola, actualizaste hace poco tu equipo? Esta falla también comenzó a ocurrirme en mi Note10+ al parecer el puerto USB C deja se reconocer bien lo que conectas, ya intentaste conectarle algunos audífonos?
Gary12
Active Level 3
Galaxy Note
si hace como 20 días se me actualizo:(
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imgerardogarza
Active Level 9
Galaxy Note
Si la verdad hace tiempo marqué a Samsung y me comentaban que era un error de actualización, pero ayer volví a hablar y dijeron que era algo físico de mi equipo pero pues todos estamos igual
Gary12
Active Level 3
Galaxy Note
pensé que solo era yo solo de un lado lo reconoce y solo carga normal:/
Dello19
Beginner Level 2
Galaxy Note
Estamos igual, pero el mio no reconoce el cargador para nada.
imgerardogarza
Active Level 9
Galaxy Note
Si, es extraño qué sólo sea de un lado porque el USB C no debería tener lados por así decirlo, espero que ya lo reparen, ya fue mucho tiempo y puede dañar el equipo
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JC
Moderator
Moderator
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Galaxy Note

¡Hola Gary12!

 

Si la situación persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

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