AYUDA!!

[fireangelpower]

Acabo de comprar un note 20 ultra 5g y e notado que hay un lag en el audio cuando uso mis audífonos bluetooth Sony WF-1000XM3, y estoy escuchando música y al mismo tiempo estoy usando otra app , ya sea el navegador, reproductor de vídeo, una aplicación para dibujar etc, ¿ a alguien más le sucede? ¿me pueden ayudar?

[Dbateo]

pueden ser los audífonos, yo uso unos galaxy Buds + y no tienen lag aunque haga lo mismo, lo que si es que si veo un video el audio de la música se interrumpe pero no lleva lag

[ChristianMares]

no estoy seguro si lo que te comparto realmente sea la solución pero ya revisaste que no tengas habilitada esta opción?
esta en el apartado de sonido y vibración, es para un reproductor independiente de Bluetooth

[SamsungMembers]

¡Hola fireangelpower!

Por favor ingresa a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

Si es posible restablece tus auriculares y posteriormente verifica el funcionamiento.

También te sugerimos conectar otros auriculares bluetooth y revisa si se presenta la misma situación.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[fireangelpower]

una captura de pantalla de que?