Buen día, quisiera ver si me pueden orientar, últimamente la Carga Rápida de mi teléfono con cargador Original y sin manipulación durante la Carga, tarda aproximadamente 1:50 min, aún teniendo por lo menos 10 % de batería, lo borre todo después de actualizar a Oreo por posterior a la actualización estaba peor, he calibrado la batería y sigo teniendo este problema. Saben que puedo hacer al respecto? Cambiar de cargador por otro nuevo servirá?
Primero asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Luego ve a Ajustes > mantenimiento dispositivo > batería > Ajustes avanzados > Carga rápida con cable > Activar.
Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.
Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión del cargador y el Galaxy, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
