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CARGA

(Tema creado el: 08-02-2020 04:03 PM)
120 Visitas
IsraelMR
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy Note

Hola!

 

Mi teléfono dejo de cargar de un día para otro, me di cuenta que es el cargador, con otros cargadores si carga. 

El problema es que cuando conecto el cargador original, solo carga por 1 minuto o menos y después aunque siga conectado ya no carga, si lo desconecto y conecto de nuevo, vuelve a cargar por un minuto y después deja de cargar. 

Alguien que le haya pasado algo similar y como solucionarlo?

 

Gracias 

3 Comentarios
Anonymous
No aplicable
Galaxy Note
Que onda bro.
Yo te recomendaría limpiar el puerto, esto me sirvió a mí hace mucho y me funcionó.

Con un cepillo de dientes que ya no uses, y un poco de Alcohol isopropílico, o del 70% limpiar cuidadosamente el puerto USB, varias veces. Y ten cuidado de no poner mucho alcohol.
Yo lo hice 3 veces en un día, con el TELEFONO APAGADO. Y resultó
Saludos😉🤙
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Patricio
Expert Level 1
Galaxy Note
Hola. Si ya hiciste la prueba con otro cargador y funciona y con el original no entonces ya tienes la solución a tu problema: Cambia de cargador. Aunque yo creo que se trata del cable que ya debe estar dañado y por eso hace falso así que prueba con el cargador original y otro cable a ver si carga normal. Saludos
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

¡Hola IsraelMR!

 

Si ya realizaste los pasos que te han sugerido y continúa el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy y el cargador. 

 

Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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