restablesi los ajuates y al reiniciar el dispocitivo me pedia mi contraseña pero no podia desbloquearlo ya que no no me aparecia el teclado (me meti a soporte via chat por internet y me dijeron que por medio de localiza mi dispocitivo pero no pude de hecho ni se podia localizar el dispocitivo😭 un punto negativo ya que en caso de un sinietro no funciona bien el localizador en fin) despues precione la tecla de desbloqueo para reinicialo y fue como funciono (temia por que tu iera que llevarlo a un centro de antecion). y ya se pudo rastrear mi equipo que ironia. mi pregunta es ¿porque no salio el teclado nunca me habia pasado eso? y lo del localizador y desbloqueo por internet(localiza mi dispocitivo no funciona la 100 al menos no me funciono ami).
Lamentamos los inconvenientes, posiblemente el teclado se puedo haber inhabilitado por aplicaciones en segundo plano lo que provoco que el proceso no se llevara a cabo, te recomendamos eliminar las aplicaciones estén abiertas utiliza el botón de ventanas recientes pulsa "cerrar todas", también utiliza el apartado de Mantenimiento ingresando a Ajustes > Mantenimiento > Memoria > Liberar todo para eliminar procesos innecesarios.
Para prevenir que la función de localización funciones de manera adecuada te recomendamos quitar la cuenta Samsung y volver a iniciar sesión desde Ajustes > Nube > Cuentas. Para que pueda funcionar la opción de localización de Find My Movil es necesario que el teléfono cuente con una conexión a Internet.
