Digital Note 20 Ultra

[Wmarques]

Depois da última avaliação,  o meu celular Note 20 Ultra não está funcionando o sensor da Digital, alguém já passou por esse problema?

[Dect]

Veja se não há nenhuma atualização disponível. Tente reiniciar o celular. Se não der certo, faça backup e tente restaurar. Se ainda não der certo, entre em contato com a assistência.

[Wmarques]

Bom dia.

Hoje teve uma atualização, porém o problema ainda continua, já fiz o processo que diz, mais nada adiantou.

[FaOliv]

Qual sua última versão?

[Moderadora_Fernanda]

Bom dia, Wmarques. Tudo bem? Lamento por esse ocorrido. Você já tentou resolver esse problema recadastrando as digitais e/ou fazendo um backup dos seus dados e restaurando o seu Galaxy Note 20 Ultra? 🙂

[Wmarques]

Olá, boa tarde.

Já fiz esse procedimento, porém problema ainda continua.

[Moderadora_Fernanda]

Então, nesse caso, sugiro que leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada para te auxiliarem mais especificamente. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.