Falla en Spen

[EdwinAC]

Bue día! Alguien sabe por qué me aparece el Spen conectado, es un Galaxy Note 10+, me sale ese error en la parte de arriba o como solucionarlo?

[Anonymous]

No tiene solución, es defecto de software

[JENY1]

Tiene ya bastante tiempo que no sirven las funciones aéreas y con este error, pero hasta ahora no han hecho nada para resolverlo 😪

[SamsungMembers]

¡Hola, EdwinAC!

Es necesario revisar si el S-Pen tiene suficiente batería para realizar la conexión.

Verifica que no se encuentre ningún dispositivo con imanes cerca ya que pueden interferir con la carga o con el funcionamiento del S Pen.

Por último Inserta el S Pen en la ranura. Ingresa a Ajustes → Funciones avanzadas → S Pen → Acciones aéreas Más (tres puntos) → Restablecer S Pen y comprueba que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[EddyFc]

Somos muchos que tenemos ese problema, dejó de funcionar con las últimas actualizaciones, aún intentando restablecer el S Pen no funciona porque no lo reconoce.

[kira17k]

Para samsung todo es hardware nunca aceptan sus errores

[CesarPerales]

La verdad! A mi me sucedió hace 1 mes que lo actualice y ahora ya no me funcionan las acciones aereas y como siempre... solo dicen que es error de hardware cuando ya lo probé con 3 Spen nuevas y totalmente originales (no genericas) y nada. Tengo un amigo que compro el s22 ultra y le sucedió lo mismo solo que actualizo su equipo y se corrigió el problema pero pues claro, somos los viejos al tener un note 10 plus y no habrá soluciones

[kira17k]

Solo desactiva la los gestos aereos amigo ya que cuando conectas el cargador de sale buscando el spen y es molesto

[CesarPerales]

Si bro, eso es lo que hice y ya no me aparece pero es injusto que ya no los pueda usar más. La pluma me funciona normal en todo menos en las acciones aereas