Olá, desde novo, fotos vêm sumindo de pastas do meu telefone, elas estão ali e num piscar de olhos não não estão mais!
Não vão parar na lixeira e não são pastas vinculadas com a nuvem, pois são fotos que baixo do Onedrive e as salvo localmente quando o Onedrive traz o recurso "nesta mesma data" de todos os anos para trás.
Estou super chateado em não conseguir localizar estas fotos e não saber onde estão indo parar!!!
Alguém já viveu isto e sabe como resolver?
Recebi esta mensagem do suporte que pouco ajudou:
"Primeiramente verifique se os álbuns não estão ocultos: acesse o aplicativo Galeria > toque na aba "Álbuns" > toque nos três pontinhos na parte superior direita da tela > Ocultar ou exibir álbuns > selecione os álbuns para exibir, caso estejam ocultos.
Não sendo o caso, faça o seguinte: Por gentileza, acesse o aplicativo "Meus arquivos" > armazenamento interno > três pontos no canto superior direito da tela > configurações > ative exibir arquivos ocultos. Após isso retorne ao armazenamento interno > toque na lupa de pesquisa e pesquise por “.nomedia" selecione todos os arquivos que aparecem com este nome > excluir. Verifique se as fotos não estão na lixeira:
Para encontrar a lixeira da galeria, por favor acesse a galeria> na parte inferior direita da tela, toque nas 3 listras horizontais> lixeira > segure em cima e selecione “restaurar”.
Caso as fotos não apareçam, peço gentilmente que retorne o contato informando onde estavam estes arquivos, memória interna, cartão de memória, conta em nuvem, etc. Pode ter ocorrido de ter removido uma conta em que estava as suas imagens, dê uma olhada no Aplicativo “Google Fotos” pois lá são as suas imagens salvas na nuvem.
Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade com algum procedimento, não hesite em nos contatar! 😉"
Comprei o S24 ultra... passei os arquivos do antigo para este a uns dias atrás, a maioria dos arquivos antigos sumiram. As mídias do WhatsApp só dá pra ver no app. Não aparece quase nada na galeria. Já tentei todas estas soluções apresentadas acima. Já busquei várias informações pra tentar conseguir as mídias, mas nada adianta. O telefone mostra que a memória está cheia e que os arquivos estão no telefone, mas estes não aparecem.
