Eu estava utilizando normalmente o meu Note 9, quando de repente a tela perdeu o brilho e ficou esverdeada, o aparelho nunca caiu e tem um pouco mais de um ano de uso.
sim, já entrei em contato com a Samsung e me encaminharam o código para envio para a assistência técnica. o problema agora é tirar tudo do meu aparelho e ficar um período sem ele ainda.
Então, na verdade eles só pedem pra vc tirar o cartão SD e o chip da operadora, o resto vai como está. A grande questão é que o aparelho vai voltar zerado, como se fosse um novo mesmo (pelo menos foi isso que aconteceu com o nosso aqui)
pois é, aí preciso salvar todas as fotos e tudo mais... mas o pior mesmo é o período que devo ficar sem o aparelho ne!? quando você mandou, te pediram para enviar uma série de documentação junto também? te pediram para manda o fone e o carregador também?
Poxa, lamentamos muito por essa experiência, GuiHDS! Sobre o envio dos acessórios, não se preocupe pois é procedimento comum; assim eles poderão testar o funcionamento de todos eles, antes de te retornarem o smartphone. Caso surja alguma dúvida após o reparo, nos avise, por favor. 💙
