Tenho um Galaxy note 9 Adquirido em 2018 e ele uma vez apresentou esse problema da tela verde mas depois parou.
Agora depois de mais alguns anos ele simplesmente fica com a tela toda verde e está inutilizável.
Como já é conhecido, esse é um problema crônico da linha.
Pois bem, levei ele em uma assistência técnica e me informaram que teria cortesia porém alegaram que a minha tela estava trincada.
Olhem o tamanho da marca da tela e outra imagem com zoom.
Mesmo assim se negaram à consertar o aparelho pois informaram que estava danificado, sendo que mesmo essa pequena marca não tenha relação alguma com o problema. (Laudo informado pela atendente da Loja autorizada)
Tentei contato com outra autorizada para ver se a tratativa seria a mesma e pasmen, eles informaram que o problema nem é coberto pela Samsung e que o problema é outro. (segue imagem com resposta da autorizada) e que a resposta seria a mesma de qualquer assistência.
Então é assim, cada loja tem uma tratativa diferente e nenhuma quer resolver o problema.
No Suporte técnico por telefone também ninguém quer resolver nada.
Isso abre um precedente gigante para problemas com garantia caso haja algum outro problema com um dos diversos aparelhos da Samsung que possuo em casa (Celulares, Monitores, Ar condicionados, etc...).
Caso não seja solucionado, o jeito vai ser entrar no procon ou na justiça para resolver esse problema.
