Jinmy6653

[Jinmy6653]

Tengo note 9 de t&t y no me le a llegado la actualización de android 9 pie

[NoeALoz]

ya as verificado manualmente si tienes actualización de software?

[shOnpiras]

Que modelo es tu equipo probablemente sea versión de Estados Unidos y por lo tanto no recibirás la actualización ya que el finware es de otra región.....

[SamsungMembers]

¡Hola Jinmy6653!

Realiza lo siguiente:
Optimiza usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora.

Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Por último intenta nuevamente instalar la actualización.

Si el síntoma persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

¡Saludos!