Hola tritro cuando eso sucede puedes intentar varias cosas por ejemplo: Primero entra en ajustes de tu telefono luego en la parte superior derecha en los 3 puntitos tocá y selecciona "mostrar aplicaciones de el sistema" ahora de las apps que te desplegará busca la que se llama "servicios de google play" entra y en la parte de "almacenamiento" borra el caché y probá. En la parte de ajustes de hora de tu equipo verifica que esté en modo automático sí aveces por éste detalle falla la playstore. Verifica que tengas correctamente ingresado tu cuenta de google en el equipo ya que sin eso no te deja descargar contenido. Por el momento proba con esas varias que te dije y me avisas. Saludos !!! Si te sirve mi comentario podrías marcarlo como respuesta si gustas claro.
Bueno veámos ahora podés repetir los pasos hasta llegar a que te muetre las apps de el sistema y busca la que dice "administrador de carga" y ahí borra datos y caché otra opción es de tu telefono elimina en el apartado "cuentas" borra tu cuenta de google y vuelve a meterla y reinicia el dispositivo.
Hola! Podés probar ingresando por Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Forzar cierre (y confirmás) > botón de tres puntos > Desinstalar actualizaciones > Almacenamiento > Borrar Caché y Datos. También recomendamos desvincular tu cuenta de Google: Ajustes > Cuentas y Respaldo > Administrar cuentas > seleccionás tu cuenta Google > Eliminar cuenta. Luego reiniciá el equipo, volvés a cargar tu cuenta Google, y aguardás unos minutos a que se actualice nuevamente Play Store.
