Tópico original:

Note 20 ultra com linha verde me ajudem prf!!!!!!

(Tópico criado em: 04-28-2024 10:07 AM)
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lohannzin
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Galaxy Note
Linha verde vertical no note 20 ultra fui na assistência ele não deram cortesia por causa do celular ter sido comprado na trocafone alguém sabe me dizer se essa lei é verdadeira pois é um vício oculto e eu quero trocar a tela de graça 
11 Comentários
AlêBsB
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Galaxy Note
https://r1.community.samsung.com/t5/galeria-galaxy/resolução-do-problema-da-linha-no-meu-s20plus-só-... essa foi a solução do meu ... Mas como o seu vem do troca ... Com certeza alguma peça foi trocada por eles antes de vender ..... Desejo sorte
Ciresier
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Galaxy Note
O s22 do meu amigo também apareceu
Carloṣ
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Manda ele falar com suporte.
Dhanyllo_LLZ
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Galaxy Note
O Artigo 18 do CDC responde a sua pergunta. Nesse artigo a responsabilidade pelos vícios dos produtos é dada ao fornecedor e o mesmo artigo institui o "princípio da solidariedade".

*O princípio da solidariedade tem a ver com a questão de todos que ajudaram a colocar o produto no mercado serem responsáveis por ele.

O Artigo 3 ajuda entender quem seria a pessoa do Fornecedor.

Resumo: A Samsung por ser fabricante e distribuidora do produto não pode se negar a consertar os produtos colocados no mercado nacional por outros personagens que figuram como "fornecedor".

O Trocafone também responde pelo problema, visto que ele tem responsabilidade solidária, mas a loja só pode ser acionada em caso de troca ou devolução (julgue se é de boa-fé fazer isso no momento).


Resumo geral: A Samsung permanece obrigada a cumprir com a lei embora o produto seja de segunda mão, visto que não existe diferença perante a lei entre um produto novo e um usado. Então todos os artigos que tratam de vício oculto continuam a ter validade.

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lohannzin
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Galaxy Note
Muito obrigado
lohannzin
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Galaxy Note

Oi eu solicitei uma troca pelo WhatsApp, depois de chegar eles alegaram que não iriam fazer cortesia por causa de manuntencao indevida, você acha que se eu entrar na justiça eu ganho e que se vai demorar muito?

Dhanyllo_LLZ
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Galaxy Note
Pode entrar tranquilamente.
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-Roberto-
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Galaxy Note
Corre para uma assistência! Mas também busque seus direitos, caro member! 💜
Vicbordon
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Galaxy Note
Essas linhas verdes são uma tristeza