Alguém teve algum defeito de tela com o note 20 ultra? Ela fica um pouco mais esverdeada, com as tonalidades de cores mais fracas e com a resolução muito ruim... vi em alguns fóruns e não é exatamente semelhante aquele "bug da tela verde" da atualização.
Algumas vezes, no início, ao conectar no carregador ele retornava ao normal e voltava ao defeito várias vezes rapidamente, como se fosse "mal contato".
Olá, Marcos1993. Como vai? Lamentamos pelo ocorrido e tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos aos nossos clientes. Orientamos que faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo.
Também mantenha o aparelho atualizado, e caso persista entre em contato com o nosso suporte remoto para fazer os testes online.
Em tempo, entrei em contato com o suporte online e me orientaram a fazer o HardReset, segurando o botão volume para cima e Power. Vi o vídeo oficial da Samsung e vários outros, mas o meu simplesmente não carrega a página de Reset Android. Aguardo resolução do problema.
Olá @marcos1993, estou com o mesmo problema no meu celular após 1 ano e meio de uso, exatamente da forma que você detalhou... Uma duvida, vi que trocaram sua tela somente, porque não sugeriram a troca do aparelho? E você ainda estava na garantia? Porque eu não tenho mais garantia, mas não acho justo pagar por um BUG do produto deles, não é mesmo? =( Agradeço se me responder. Obrigada!
