Estava usando meu celular normalmente, do nada apareceu uma linha rosa no meio da tela. Soube por meio de vídeos que é um problema cronico dessa linha. Sou apaixonado pelo meu aparelho, mas não compro @samsung nunca mais. 🤬
Olá, Odeene. Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?
- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #; - Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento: - Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #* - Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone
Caso alguma cor não seja exibida corretamente, entre em contato através dos nossos canais de atendimento. Acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas.
Olá, acabei de fazer os testes... O primeiro funcionou corretamente, mas o segundo teste (*#*#88#*#*) não funcionou, nem abre a opção "LCDTest". Vou entrar em contato no link enviado.
Olá pessoal! Estou voltando ao post pra dizer que levei o celular na Samsung e eles não só trocaram a tela, mas também a bateria sem custos. Mesmo o celular estando fora da garantia. Então, estou aqui para dá os parabéns pelo suporte. 👏🏼
