Hola ya consulte en la comunidad por u. Problema de mi n20ultra , que de buenas a primeras se apago la pantalla y el teléfono sigue funcionando, ya hice todo lo que me han indicado y no logro que prenda .
Quería saber si Samsung verifica que es un problema o falla de fabricación se hace cargo amen de que la gtia. Ya paso hace 2 meses.
Como.indico es un equipo que nunca tuvo un golpe y es realmente raro lo que le past
Recién hablé con Samsung y la respuesta es enviarlo ellos diagnostican , pero todo a cargo del usuario , no importa según el llamado de hoy si es una falla de producción, si no está en gtia . No hay reclamo, me parece una respuesta no muy buena más teniendo en cuenta que soy usuario de todo el ecosistema Samsung desde hace 10 años, pero bueno esperare a ver que dicen después de revisarlo
Me pasó lo mismo, paso por garantía, le cambiaron la pantalla, es un problema de los note20 ultra, si no está en garantía no te lo van a reconocer, no van a admitir nunca que los note 20 tienen esa falla en los módulos...
De ser así es horrible si tienen problemas los módulos que Samsung haga esto, la competencia en una situación así te cambia lo que haya que arreglar y no te cobra , siempre que vean que tiene un buen uso el equipo @samsung así tratan a sus clientes!
