Olvidé contraseña carpeta segura

[EsquivelE]

Buenas noches.

Quisiera ayuda de alguno. Estuve con problemas en mi Note 10+ y antes lo tenía con huella digital. Tenia programada la carpeta segura con contraseña. 

Tuve que resetear el teléfono y ahora me pide contraseña en algunas apps y no me acepta la contraseña.

Que debo hacer? Para borrarla o para usar otra contraseña????

[LicdoMaximinPerez]

A veces te pide la misma contraseña que desbloqueas el teléfono, intenta a ver

[EsquivelE]

No me funciona por que el teléfono lo tengo con patrón ahora

[Gerar04]

Hola gustó en saludarte EsquivelE! 🖐
Si olvidas el PIN de la Carpeta Segura:
 
1. Entra en Carpeta Segura.
2. Toca sobre "He olivdado el PIN". Aparece en la parte inferior.
3. Selecciona Restablecer.
4. Inicia sesión con tu cuenta Samsung. 

Saludos,
Gerar04

[EsquivelE]

Buen día Gera04

Gracias por tu respuesta, pero, no tengo opciones a Restablecer. No me aparece en ningún lugar esa opción y no puedo ni tomar captura de pantalla por que no lo permite el teléfono. 😥

[Gerar04]

Recomendamos activar carpeta segura y luego en ajustes del celular en la opción datos biométricos y seguridad se activa la función de carpeta segura en donde podrás restablecer con cuenta Samsung o cambiar el tipo de seguridad de ingreso.
 
¡Saludos!
Gerar04

[ledhys]

Me deja esperando