ONE UI 5.1 NOTE 20 ULTRA 5G

[Lex3]

Buenas comunidad. Quería preguntarles cómo les ha ido con la actualización de ONE UI 5.1 en el Note 20 Ultra 5G con SD 865+ y con Android 13? Se han reportado problemas con la batería y la cámara en teléfonos antiguos y problemas de ralentización, qué opinan comunidad. Saludos...

[Lex3]

¿En qué mejoró la cámara? ¿Mejoró en cuanto a funciones o calidad de la fotografía? ¿Por qué dices que mejoró la CPU? Gracias por responder, saludos.

[Lex3]

Gracias por comentar...👍🏼

[Alejandrox99]

Yo la instale ayer en mi s21 ultra voy a ver que trae de nuevo y cuento

[Lex3]

Vale...👍🏼

[qgwvuk96sj]

Hola Members,

Agradecemos sus comentarios y participación en nuestra comunidad, cada comentario es valioso para todos nuestros usuarios.

¡Saludos!

[Edddooo]

Los comentarios de otros usuarios, son importantes para el feedback de las actualizaciones.
Lo que sí, no olviden, actualizaciones de software grandes, es como tener el móvil nuevo, y la batería (unas 3 semanas aprox) no rendirá al máximo, porque el sistema se volverá a ajustar a los hábitos de uso. Y eso también conlleva a que el móvil se caliente algo más, hasta que se ajuste el sistema.

[qgwvuk96sj]

Hola Edddooo

Efectivamente como mencionas, los comentarios sobre el funcionamiento e inconvenientes que se puedan presentar con nuevas actualizaciones son importantes tanto para nosotros como para los demás usuarios, de forma que entre todos podamos encontrar una solución.

Es importante igualmente ser precisos con las consultas que se hacen y la información que se proporciona, para agilizar y entregar una respuesta óptima a cada consulta.

Members,

Recuerden que también en caso de ir detectando fallas en las actualizaciones pueden generar un informe de errores a través de esta misma aplicación, de forma que las áreas correspondientes puedan hacer revisión de esos puntos: https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/#errorreport

¡Saludos!

[gbaf_]

Yo actualice mi celular Samsung note 20 ultra y la cámara dejó de funcionar. Me aparece error en cámara al abrir la aplicación.

[qgwvuk96sj]

Hola gbaf_

Gracias por tu participación en la comunidad.

De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar los "datos y caché" de la aplicación "Cámara". Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> Cámara -> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché.

Luego, volver a verificar.

En caso que la situación persista, recomendamos entrar en la App de Samsung Members, luego seleccionar la opción de Asistencia, y en la opción de "Diagnostico" hacer la prueba de la cámara.

Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy recuerda que puedes tomar contacto a través de nuestros canales de comunicación y soporte técnico. Allí nuestros agentes podrán verificar en línea lo que nos comentas.

A través del siguiente enlace podrás verificar los diferentes canales de atención y soporte técnico, en la sección "Soporte ten línea": https://www.samsung.com/cl/support/contact/

¡Saludos!