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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Problema con toques en pantalla.

(Tema creado el: 04-14-2020 03:50 AM)
153 Visitas
GeraRocha
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy Note
Tengo el galaxy Note 10, y tengo la opción de navegación por gestos en los botones de navegación, y deslizar para los botones; apenas comencé con problemas en que detecta bien los toques en ninguna aplicación en la parte baja del teléfono; al cambiar el modo de navegación por gestos el problema se soluciona, pero quiero seguir usando mi misma configuración, no se si sea un problema con una actualización porque no había tenido problema con eso.
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3 Comentarios
Torvic90
Active Level 3
Galaxy Note
ya somos dos yo tmb tenfo problemas con el teclado en la parte baja aveces no reacciona para scribar el teclado
Javierfalc
Beginner Level 2
Galaxy Note

Empecé ayer con el mismo problema avisen si solucionan

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Solución
SamsungMembers
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Opciones
Galaxy Note

¡Hola GeraRocha!

 

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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