Problema de carga Note 10+

[YoseMG]

¡Ayuda! Mi teléfono no carga, aparece la imagen de una gota de agua. 

[Anonymous]

Esta sucio el puerto USB, lo detecta como humedad y por eso no va a cargar.

[Anonymous]

Hola YoseMG
Yo te recomendaría limpiar el puerto, esto me sirvió a mí hace mucho y me funcionó.

Con un cepillo de dientes que ya no uses, y un poco de Alcohol isopropílico, o del 70% limpiar cuidadosamente el puerto USB, varias veces. Y ten cuidado de no poner mucho alcohol.
Yo lo hice 3 veces en un día, con el TELEFONO APAGADO. Y resultó
Saludos🙌🏼

[ɳσε]

que tal yoseMG

Te dejo la respuesta de un menbers
(dageto_Kraft) espero te sirvan sus consejos, saludos ✌
https://r1.community.samsung.com/t5/Galaxy-A/Se-detecto-humedad-en-el-puerto-USB/td-p/1248485

[OmarHG]

Hola YoseMG
Te recomiendo limpiar el puerto de carga con el dispositivo apagado, con un cepillo de dientes y tantito alcohol isopropilico o de 70° y con cuidado. Una vez limpio enciendes tú dispositivo y pruebas de nuevo.
Si mi respuesta te ayudó, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾

[SamsungMembers]

¡Hola YoseMG!

Si persiste el inconveniente con la carga, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!